Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 88net ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại https://88net.bar, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi Casino trực tuyến, Bắn Cá, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản và đăng nhập vào 88net, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Điều kiện mở tài khoản và xác minh danh tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu toàn bộ số dư.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp rõ nét của giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn).
• Xác minh thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền.
• Trong một số trường hợp, 88net có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài chính

88net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh giao dịch: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong phạm vi hạn mức nạp tương ứng.
• Từ chối giao dịch: 88net bảo lưu quyền từ chối hoặc hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản.

Quy định về cược và kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi trên 88net vận hành dựa trên hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào, kể cả 88net.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động lưu trạng thái ván chơi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố.
• 88net có quyền huỷ cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, hoặc thông đồng giữa các tài khoản.

Khuyến mãi, thưởng và điều kiện vòng cược

Các chương trình khuyến mãi tại 88net được thiết kế nhằm mang lại giá trị thực sự cho thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà thành viên cần nắm rõ:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng và tiền nạp phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Bội số vòng cược được thể hiện rõ ràng trong điều kiện từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mọi ưu đãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị huỷ.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi trùng lặp.
• Quyền điều chỉnh: 88net bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của thành viên đã tham gia trước đó.

Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng thành viên và tính toàn vẹn của nền tảng, 88net nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng tài khoản 88net vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hệ thống hoặc cố ý gây lỗi kỹ thuật nhằm trục lợi.

Khi phát hiện vi phạm, 88net có quyền: khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng liên quan, và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Chơi có trách nhiệm và giới hạn tự nguyện

88net đặt sức khoẻ tinh thần và tài chính của thành viên lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây mà thành viên có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 24/7:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu khoá tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88net để được tư vấn riêng và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88net — bao gồm giao diện, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, video, logo, tên thương hiệu và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 88net hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 88net cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên được phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản cho phép.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

88net không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (mất điện, lỗi mạng Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba).
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cược của thành viên và kết quả thua lỗ xuất phát từ hoạt động cá cược bình thường.
• Chậm trễ giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 88net đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm dứt tài khoản và hậu quả pháp lý

88net có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Thành viên cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.
• Khi tài khoản được tự nguyện đóng mà không có vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.
• Lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu.

Cập nhật điều khoản và thông báo thay đổi

88net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo cũng được đăng tải nổi bật trên trang chủ 88net.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88net, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại tại 88net:

• Bước 1: Thành viên gửi mô tả chi tiết sự việc đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat 24/7.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành xem xét hồ sơ và đưa ra phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu thành viên chưa hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.